ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Bernhard Heuvel und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop Imkerei zur fleißigen Biene Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu bestellen.
(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von 3 Werktagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail anzunehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der in Satz 1 genannten Frist gilt Ihr Angebot als abgelehnt, das heißt Sie sind nicht länger an Ihr Angebot gebunden.
§ 3 Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre vergangenen Bestellungen über den Kunden LogIn-Bereich (dort unter Bestellhistorie) zugreifen.
§ 4 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 6 Gesetzliche Mängelhaftungsrechte und Verjährung
(1) Gesetzliche Mängelhaftungsrechte
Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte.
(2) Gewährleistung gegenüber Verbrauchern bei Gebrauchtware
Ihre Ansprüche wegen Mängeln bei gebrauchten Sachen verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängel, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir ggf. für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Im Falle einer ggf. gegebenen Garantiedauer gilt zugunsten des Käufers die längere Frist.
(3) Gewährleistung gegenüber Unternehmern
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang.
Von dieser Regelung ausgenommen sind folgende Ansprüche
- auf Schadensersatz
- wegen arglistig verschwiegenen Mängeln
- aus einer ggf. gegebenen Garantie
- auf Rückgriff nach §§ 445a, 478 BGB
- wegen Mängeln bei Baustoffen und Bauteilen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.
Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Im Falle einer ggf. gegebenen Garantiedauer gilt zugunsten des Käufers die längere Frist.
§ 7 Verbraucherinformation: Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren
Wir nehmen verpflichtend an einem Streitbeilegungsverfahren vor der nachfolgend genannten Verbraucherschlichtungsstelle teil: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de
§ 8 Kommunikation
Einleitung: Ich bin ein ein einzelner Mensch und Imker. Ein Büro mit Sekretären für die Kommunikation beschäftige ich nicht.
§ 8 (1) Anrufe: Die Tätigkeit als Imker bedingt die Arbeit mit den Händen. Die Zuhilfenahme von Kopfhörern als Ausweg erwies sich nicht als praxisgerecht, da ich mich weder auf die Bienen noch auf das Gespräch zu 100% konzentrieren konnte, was sowohl dem Gespräch als auch der Arbeit an den Bienen schadete/nicht zufriedenstellend war. Die Konsequenz ist, daß ich die Anrufe nicht immer annehmen kann.
Es ist nicht zielführend 8-mal hintereinander die Wahlwiederholung zu drücken. Der Rekord liegt bisher bei 30 hintereinander getätigten Wahlwiederholungen. Wie sich jeder mit Einfühlungsvermögen vorstellen kann, ist das nicht lustig, wenn Sie gerade die Hände voll haben.
Daher werden alle Anrufer, die viermal oder mehr hintereinander die Wahlwiederholung betätigen, von meiner Seite aus automatisch blockiert.
Alle anderen Anrufer rufe ich verlässlich zurück, sobald es die Zeit zulässt.
§ 8 (2) E-Mails: Ich rufe einmal in der Woche meine E-Mails ab. Ich habe eine Stunde Zeit, um so viele E-Mails wie möglich zu beantworten. Ich schaffe es nicht, alle E-Mails zu beantworten. Es sind einfach zu viele, ich könnte sieben Tage die Woche für jeweils 10 Stunden am Tag E-Mails beantworten. Bitte nehmen Sie es daher nicht persönlich, wenn ich Ihnen nicht antworten kann.
Wenn Sie mit diesen oben genannten Bedingungen nicht einverstanden sind, bitte ich darum, mit mir nicht in eine geschäftliche und/oder persönliche Beziehung zu treten. Vielen Dank.